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공지사항

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제목 교환/반품안내
작성자 인메리제이 (ip:)
평점 0점

 

교환/반품안내

 

 

*반품/교환은
상품수령일을 기준으로 최대 3일이내
게시판 or 콜센터에서 신청 후, CJ대한통운으로 반품접수하시고
7일이내 인메리제이로 도착해야 가능합니다. (전자상거래법 의거)

사이트상으로 반품신청만 해주시면 택배사로 자동접수처리가 되지않으니 참고부탁드립니다.


*불량인 상품 교환/반품은 사진첨부 후 q&a 문의글 남겨주시면
담당CS분이 처리안내 도와드려요!

 



# 네이버페이로 주문하신경우 #


교환시 네이버페이 내에서 교환신청, 접수 금지!

아래내용 확인후 따로 CJ대한통운으로 반품신청 후

원하시는 내용 메모하셔서 보내주세요!

 

 



 


CJ대한통운(1588-1255)이용시

 

 

_반품


총 구매금액에서 반품상품금액 차감후, 잔여구매금액이 10,000원 이상
: 택배비 2,500원 부과

총 구매금액에서 반품상품금액 차감후, 잔여구매금액이 10,000원 미만
: 왕복택배비 5,000원 부과

 

도서산간지역은 별도 운임비용이 추가되십니다

 



_교환


구매금액에 상관없이 왕복택배비 5,000원 부과



도서산간지역은 별도 운임비용이 추가되십니다




* 해당 금액을 계좌 [농협/ 301 1588 8811 61/ 예금주:인메리] 입금 후 CJ대한통운 착불로 발송

( 동봉시 분실우려가 있으시며, 분실시 고객님께서 재부담해주셔야 합니다. )


 입금시 입금날짜/입금자명/입금액/입금은행 메모 작성 하여 동봉해 주시거나, 게시판에 글남겨주시기 바랍니다.


*쪽지에 다른cs가 바로 처리할수 있게 내용을 써주시면 빠른처리가 가능합니다.
성함/연락처/아이디/반품&교환내용 쓰셔서 보내주세요 : )





부분배송으로 상품 받아보시고 반품원하시는 경우

사전에 미리 연락, 글 남겨주시고 나머지 상품 받아보신후 한번에 반품해주세요!

로 반품 보내주실 경우 이중으로 택배비가 부과되십니다.






반품 도착시 메모, 택배비(동봉 또는 입금)가 확인되지 않을 경우 처리지연 또는 임의로 처리가 되십니다.


휴대폰결제의 경우 부분취소가 불가하시며 결제한 당월 1일-31(30)일까지만 환불이 가능하시며

 이 후에 환불은 따로 현금 또는 적립금으로 환불 받으셔야 합니다.

   현금 환불시 휴대폰결제에 발생되는 수수료는 고객님께서 부담해주셔야 하니 양해부탁드립니다. (수수료는 결제액의 3.5%입니다)










 

_상품이 불량일 경우



인메이제이측 불량판독 후,
상품이 불량으로 판단될시
동일상품 교환은 무료배송으로 진행되며

 

 

*불량으로 인한 반품시,
개인변심으로 처리되어 초기배송비 2,500원, 반품택배비 2,500원 총 5,000원이 부과됩니다.

(잔여구매상품금액이 10,000원 이상일경우 2,500원부과)

 


*불량인 상품을 다른상품으로 교환시,
왕복배송비 5,000원은 고객님 부담입니다.
(고객변심에 의해 고의적으로 상품을 훼손시키는 경우가 많기 때문에 언니들의 양해부탁드려요ㅠㅠ)



*착용 후, 세탁 후 발견된 불량부분에 대해서는

교환,반품 도와드리기가 어려운 부분이 있어

착용 전 , 세탁 전 상품 상태 확인 후 진행 부탁드립니다.

(사람이 상품 하나하나 검수를 하는 작업이다보니 간혹 놓치는 부분이 있어 꼭 확인 부탁드립니다.)

 

 

 

 

 

 

 

타택배 이용시

 


_반품

 

총 구매금액에서 반품상품금액 차감후, 잔여구매금액이 10,000원 이상
: 고객님께서 선불결제 후, 인메리제이로 발송

총 구매금액에서 반품상품금액 차감후, 잔여구매금액이 10,000원 미만

: 고객님께서 선불결제 후, 상품 안에 초기 택배비 2,500원 동봉 또는 입금 후 인메리제이로 발송

( 동봉하시게되면 분실우려가 있으시며, 분실시 고객님께서 재부담해주셔야 합니다. )

도서산간지역은 별도 운임비용이 추가되십니다


_교환

 

구매금액에 상관없이 고객님께서 선불결제 후, 상품 안에 교환택배비 2,500원 동봉 또는 입금 후 인메리제이로 발송 

( 동봉하시게되면 분실우려가 있으시며, 분실시 고객님께서 재부담해주셔야 합니다. )

도서산간지역은 별도 운임비용이 추가되십니다

 

 

저희 인메리제이는 CJ대한통운택배를 이용하고 있습니다.
타택배 착불이용시, 부가되는 금액은 고객님께서 부담해 주셔야하는점 양해바랍니다.



*편의점 대한통운택배 타택배적용

 

 

 

 

 



교환/반품이 불가능한 경우

 

 

-상품 수령일로부터 7일이 지났을 경우
-사용 및 소비에 의해 상품의 가치가 훼손된 경우

(섬유유연제/향수/바디로션/담배/세탁/수선/스크레치 등)

-파손,분실,라벨 제거한 경우
-수제화 제품이나 화이트계열의 상품

-착용으로 인한 상품변형,오염발생 (시착시 화장품이 묻을 경우)

-세탁흔적이 있는 경우

-착용흔적을 알수 없는 액세사리류,피팅후 흔적이 남는 레깅스,스타킹,타이즈류

-이너웨어,비키니,양말등의 상품

-화이트컬러의 경우 컬러 특성상 미비한 오염

-화이트나 아이보리 컬러는 어떤 경우라도 비침이 있을수 있으니 참고부탁드립니다.

-소재특성상의 미비한 차이

(린넨소재는 소재특성상 마껍질이 섞여있을 수 있으며 2cm이하인경우는 택배비를 부담해 주셔야합니다.)

-미세한 사이즈차이

(모든 제품은 제작과정, 시기에 따라 발생하는 기장차이, 원단 특성상의 길이차이, 사이즈 측정하는 방법에 따라 1~5cm차이가 날수도 있습니다.)

-미세한 컬러차이

(모든 제품은 제작과정, 시기에 따라 원단자체가 바뀔수 있기 때문에 컬러 차이가 날수도 있습니다.)

-공동구매, 세일가로 구매후 단순변심으로 반품하실 경우

(이벤트 형식으로 저렴한 금액에 구매하실수 있도록 진행된 것이기 때문에 교환,반품이 어려우니 신중한 구매부탁드립니다.)

 -택배사 배송과정으로인한 비닐&박스 터짐은 불량사유가 되지않으십니다.

(비닐&박스 터짐으로인해 상품에 이상이 생긴경우 증거확보를 위해 배송받았던 그대로 보존, 촬영 후 게시판에 첨부하여 문의부탁드립니다.)

 

 

 


교환/반품시 주의할 점


 

*인메리제이에서는 고객님 입장에서 최대한 생각하여 교환 및 반품처리가 이뤄집니다.
입으신 상품이나 억지과장으로 인한 상품반송은 절대 처리되지 않습니다.
*모든 상담원과의 통화는 녹음처리되며, 심한경우 법적으로 소송이 들어갈 수 있는 부분 참고해주세요.
*무통보 반품/교환 상품을 보내실 경우, 재반송됩니다.

*상품 폴리백 작업은 생략되어 배송되는 경우가 많습니다.

(몇일간 쌓아두는 재고일경우, 폴리백 투명포장을 해놓고 관리 및 재고파악이 되어있지만,

포장이 생략된 경우 거래처에서 입고되자마자 바로 배송 딜레이시키지 않고 보내드린것이니 반품사유가 되지않습니다.)

*상품의 구김은 원단특성상 구김 또는 포장과정에 접히고 구겨지는 부분으로 불량이 아니시며 스팀다리미로 다려입어주세요.

*상품 받아보셨던 그대로 다시 포장 후 보내주세요,

세트상품 또는 아우터 스트링,털, 등등 모두 원 상태 그대로 보내주셔야 합니다.

일부만 보내주실 경우 누락된 부분의 상품 배송비 부담되시니 참고부탁드립니다.

*상품이 택배로 출고가 된 후 수령하신 뒤 배송지연 사유 등으로 반품하시는경우

고객변심으로 처리되시며 택배비를 부담해 주셔야합니다.

*주문시 주소 오류, 전화번호 오류, 고객 부재로 인한 반송시 왕복택배비가 부과되십니다.

*취소또는 교환 원하시는 경우 상품이 출고되기 전

Q&A 게시판 또는 주문서 내 오후 4시 이전 까지 취소신청 , 고객센터로 취소신청 해주시기 바랍니다.

*교환 및 반품은 1회에 한해서만 처리가 가능합니다.

*구겨짐,섬유냄새,초크자국,물빠짐 등은 반품사유가 안되시며 세탁후 착용해 드리는것을 권장해 드립니다.

(모든 상품은 드라이닝 클리닝을 권장해드립니다)

 

 

 

 

 


교환/반품 방법

 

 

CJ대한통운 택배접수 (1588-1255) -> 1번(반품접수)->운송장번호입력+*(별표)->1번(받았던 주소로 반송)->1번(선불) or 2번(후불)
[송장번호를 모르실 경우, 메리제이주소로 착불로 보내주세요!]

 

 


<<반품시 주소>>

CJ대한통운택배를 이용하여

[ 경상북도 구미시 구미중앙로17길 16, 4층 인메리제이 ] 로 보내주세요.

 

 

 

 

 


P.S
인메리제이에서는 입고시 1차적으로 검수를 하고,
포장작업시 2차적인 재검수까지 이루어진 후 배송되기 때문에
인위적인 훼손에 의한 불량은 인메리제이에서 확인가능하시니 참고해주시기 바랍니다.
고의적인 훼손 또한 확인가능하며 나중의 경우 법적인 처리가 가능하니
상품이 불량일 경우 q&a 게시판으로 사진첨부와 상담후, 상품의 원상태 그대로 반품바랍니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 인메리제이를 이용해 주시는 언냐들
항상 행복하시구 대박나세요♡
빠른배송과 좋은품질로 보답해드리는 인메리제이될께여:)
_꾸벅

 

 

 

 

 

 

 

 

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